Info sulla spedizione

Il magazzino Molly Mutt Europe si trova in Spagna (Barcellona) e fornisce i prodotti Molly Mutt ai paesi selezionati in Europa. Per capire qual è il costo di spedizione e il servizio, inserisci il codice postale nel Carrello, dopo aver selezionato il tuo prodotto (Spedizione > Aggiungi Info) o nella pagina di Pagamento.

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Per favore, inviaci un messaggio (info@mollymutt.eu) e cercheremo il miglior servizio per ottenere un prodotto Molly Mutt direttamente al tuo indirizzo.

Offrite la spedizione gratuita?

Siamo in grado di offrire condizioni di spedizione migliori a alcuni paesi. Per la Spagna (Penisola e Baleari) e il Portogallo (escluse le isole di Madeira e Açores) attualmente abbiamo una politica di spedizione gratuita per ordini di € 85 o più.
Potremmo estendere la spedizione gratuita durante alcuni periodi promozionali, per favore iscriviti alla newsletter per ricevere promozioni e condizioni speciali!

Vivo in Europa ma il mio paese non è nell'Unione Europea, posso acquistare i vostri prodotti?

Sì, puoi! Oltre alla spedizione e all'IVA correlata, probabilmente ti verranno addebitati dazi e tasse locali relative al tuo ordine. Sarai contattato dall'autorità doganale una volta che il tuo ordine sarà esaminato e ti informerà sull'importo da pagare.

Quanto velocemente spedite? 
Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini lo stesso giorno o entro 1 giorno lavorativo dalla data dell'ordine. Quando siamo in saldo o durante promozioni speciali, può richiedere 1-2 giorni in più a seconda del volume. Tieni d'occhio la tua email (controlla anche la cartella SPAM) poiché riceverai informazioni sul tuo pacco non appena lascia il nostro magazzino!

Dove è il mio ordine

Una volta stampata l'etichetta di spedizione riceverai un'email con le informazioni di tracciamento. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore perché il link di tracciamento mostri informazioni aggiornate.

Se il tracciamento mostra che il tuo ordine è stato consegnato, ma non lo hai ricevuto (e i tuoi vicini non lo hanno ricevuto!), ti preghiamo di contattarci (info@mollymutt.eu) fornendo quanti più dettagli possibile (nome, numero d'ordine, e‑mail).

Come posso cambiare il prodotto che ho ricevuto?
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